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羅德轉子泵售後團隊變被動服務爲主動服務

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人氣:-发表时间:2015-08-19 09:20【

羅德資訊

本月18日羅德公司售後服務部門主動與青島明月海藻集團聯系,登門與客戶設備負責人及操作人員進行了技術交流,詳細了解了設備日常使用情況。

客户所在地

羅德轉子泵产品工况图

羅德轉子泵實地工況圖

羅德凸輪轉子泵在明月海藻集团已经使用了近1年时间,用于输送高粘度的海藻泥,这种介质磨损性、腐蚀性较强,容易导致转子等易损配件的早期过度磨损,在一年的运行期间出现过流量下降、泵堵塞等问题。羅德公司的技术及售后队伍,秉承以客户为中心,创造性的满足客户需求的工作方针,多次对设备进行调整,包括调整减速箱、更换更适合的转子材料等,在不影响客户正常生产的前提下,不断的提高设备对工况的适应能力。

羅德轉子泵工况图

羅德轉子泵實地工況圖

本次回访,售后部门与客户一起把羅德凸輪轉子泵的日常使用中出现的问题进行的汇总,对用户的设备操作人员进行了日常使用和保养的培训。

客户设备负责人及操作人员对羅德公司的轉子泵产品质量及服务能力均给予的高度的评价。


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